◆概要
アンペア、容量変更方法をご案内します。
◆キーワード
アンペア変更、容量変更
◆目次
1. 契約アンペア・容量の確認方法
2. 20A(アンペア)~60A(アンペア)
3. 6kVA(キロボルトアンペア)~49kVA(キロボルトアンペア)
4. 0.5kW(キロワット)~49kW(キロワット)
5. ご契約容量が空欄
◆1. 契約アンペア・容量の確認方法
現在のご契約情報は、「お客さまマイページ」へログイン後、契約情報>画面下部のプラン情報で確認できます。お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
ご契約開始と同時のアンペア数の変更はできません。ご契約開始後に変更手続きをお願いいたします。
◆2. 20A~60A
アンペア数の変更は、「お客さまマイページ」より手続きいただけます。
お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
ログイン後、「お問い合わせ」タブの「ご契約内容について」から、ご希望のアンペア数へ変 更したい旨をお申し付けください。
ログイン後、「お問い合わせ」タブの「ご契約内容について」から、ご希望のアンペア数へ変 更したい旨をお申し付けください。
- ご契約開始と同時のアンペア数の変更はできません。ご契約開始後に変更手続きをお願いいたします。
- 変更後1年間はご契約のアンペア数・容量変更は原則できません。またアンペア数・契約容量変更が承れない場合もございますのであらかじめご了承ください。
- 弊社では10A・15Aは取扱いしておりません。
- 関西・中国・四国エリアでのご契約はアンペア制ではないため、アンペア数を変更いただくことはできません。
- アンペア数・容量変更後の基本料金は、「お客さまマイページ」下部に掲載の「電気料金メニュー約款」に掲載しておりますのでお客さまご自身でご確認ください。お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
- 「エネクスライフサービスお客さまサポートセンター」または工事事業者よりご連絡をする場合がございます。
- 家主や管理会社の承諾が必要な場合がございます。お客さまご自身でご確認ください。
◆3. 6kVA~49kVA
ご希望の契約容量:6kVA以上の場合 設備によって電気工事が必要となる場合がございますので、お客さまご自身で近くの電気工事店さまへご相談ください。
- 電気工事を行う場合、電気工事店より弊社または一般送配電事業者への申請が必要となる場合がございます。申請方法についてはこちらを電気工事店へご案内ください。
- 当該工事に伴いお客さまと電気工事店さまとの間に紛争が生じた際には、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は関与しません。
- 容量変更後の基本料金は、「お客さまマイページ」下部に掲載の「電気料金メニュー約款」に掲載しておりますのでお客さまご自身でご確認ください。お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
◆4. 0.5kW~49kW
設備によって電気工事が必要となる場合がございますので、お客さまご自身で近くの電気工事店さまへご相談ください。
- 電気工事を行う場合、電気工事店より弊社または一般送配電事業者への申請が必要となる場合がございます。申請方法についてはこちらを電気工事店へご案内ください。
- 当該工事に伴いお客さまと電気工事店さまとの間に紛争が生じた際には、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は関与しません。
- 容量変更後の基本料金は、「お客さまマイページ」下部に掲載の「電気料金メニュー約款」に掲載しておりますのでお客さまご自身でご確認ください。お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
◆5. ご契約容量が空欄(関西・中国・四国電力エリアのみ)
関西・中国・四国電力エリアでは、最低料金制のためアンペア数を変更いただくことはできません。
- ブレーカーはお客さまの設備となりますので、変更を希望される場合はお客さまご自身で最寄りの電気工事店へご相談ください。
- 電気工事を行う場合、電気工事店より弊社または一般送配電事業者への申請が必要となる場合がございます。申請方法についてはこちらを電気工事店へご案内ください。
- 当該工事に伴いお客さまと電気工事店さまとの間に紛争が生じた場合には、それが当社の責めに帰すべき事由による場合を除き当社は関与しません。
- 容量変更後の基本料金は、「お客さまマイページ」下部に掲載の「電気料金メニュー約款」に掲載しておりますのでお客さまご自身でご確認ください。お客さまマイページの初回登録についてはこちらをご確認ください。
※ご希望の契約容量がkVA/kWの場合
設備によって電気工事が必要となる場合がございますので、お客さまご自身で近くの電気工事店さまへご相談ください。